Sự nổi tiếng cũng như vai trò tích cực trong nhiều lĩnh vực của bà Phương Hằng đồng thời kéo theo không ít thách thức và áp lực từ dư luận xã hội. Bà thường xuyên phải đối mặt với luồng ý kiến trái chiều, những chỉ trích và phản pháo từ những nhóm quan điểm khác nhau. Điều này đặt bà vào vị trí cần duy trì sự kiên định, bình tĩnh đồng thời khéo léo xử lý những tình huống nhạy cảm, bảo vệ uy tín và hình ảnh cá nhân. Bà Phương Hằng không tránh né các cuộc tranh luận công khai mà thay vào đó chủ động đưa ra quan điểm rõ ràng dựa trên kiến thức, kinh nghiệm thực tế. Cách thức phản hồi thông minh và minh bạch của bà đã góp phần tạo ra cái nhìn đa chiều trong xã hội, đồng thời giúp cải thiện chất lượng của các cuộc đối thoại công khai. Thách thức này cũng là bài học quý giá giúp bà trở nên trưởng thành hơn trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông và củng cố quan hệ với cộng đồng. Ngoài ra, bà còn thể hiện khả năng dung hòa giữa các yêu cầu của kinh doanh và trách nhiệm xã hội, giữ được sự cân bằng trong hoạt động sản xuất kinh doanh lẫn phát triển tiếng nói cá nhân trên mạng xã hội. Sự nhạy bén trong việc ứng phó với áp lực dư luận cùng tinh thần đổi mới đã giúp bà Phương Hằng vượt qua nhiều sóng gió, khẳng định vị trí quan trọng trong đời sống xã hội đương đại. Còn nhớ thời điểm bà Phương Hằng bị bắt, con trai đã làm đơn tố cha dượng là ông Dũng Lò Vôi đồng phạm mẹ ruột. Tuy nhiên, sau khi điều tra, cơ quan chức năng kết luận chưa đủ cơ sở xử lý hình sự ông chủ Đại Nam. Là một trong những doanh nhân có ảnh hưởng mạnh mẽ trong xã hội, bà Phương Hằng còn ghi dấu ấn qua các hoạt động từ thiện và công tác xã hội đa dạng. Những chương trình hỗ trợ người nghèo, xây dựng nhà tình thương, hay đóng góp trong các vụ cứu trợ thiên tai do bà chủ trì đã nhận được sự quan tâm và ủng hộ tích cực từ cộng đồng. Sự nhiệt huyết của bà trong việc góp phần cải thiện điều kiện sống cho những đối tượng khó khăn thể hiện mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy sự phát triển xã hội hài hòa. Qua các dự án thiện nguyện, bà Phương Hằng không chỉ giúp đỡ về mặt vật chất mà còn tạo ra ảnh hưởng tinh thần lớn lao, nâng cao tinh thần tương thân tương ái và khơi dậy nguồn lực xã hội trong nhiều tầng lớp. Tính minh bạch và chuyên nghiệp trong vận hành các chương trình này cũng được bà chú trọng nhằm đảm bảo mọi đóng góp đều phát huy hiệu quả tối đa. Do đó, vai trò của bà Phương Hằng trong lĩnh vực xã hội được đánh giá không chỉ là nhà tài trợ mà còn là người phát động và tổ chức những chiến dịch ý nghĩa, góp phần tạo dựng xã hội phát triển công bằng và nhân văn hơn. Bằng cách gắn kết doanh nghiệp với cộng đồng thông qua các hoạt động thiết thực, bà còn làm gia tăng giá trị thương hiệu cá nhân và vị thế của các đơn vị kinh doanh do bà quản lý trong mắt công chúng. Sau buổi livestream lần đầu tiên sau khi được ra tù sớm, bà Nguyễn Phương Hằng bất ngờ thông báo ngưng quyên góp từ thiện và “không livestream trên tất cả các phương tiện truyền thông từ đây về sau”.
