huỷ kết bạn zalo: tác động đối với các tài khoản kinh doanh và cách duy trì kết nối khách hàng

Đối với các tài khoản sử dụng Zalo để phục vụ công việc kinh doanh, việc huỷ kết bạn zalo cũng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ càng bởi đây là công cụ quan trọng để duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết và đối tác. Khi liên hệ bị huỷ kết bạn, khả năng tiếp cận và tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng phần nào bị gián đoạn. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp thường thiết lập trang Zalo Official (Zalo OA) hoặc sử dụng nền tảng Zalo Shop để xây dựng kênh tương tác chính thức, tránh tình trạng huỷ kết bạn làm mất liên hệ trực tiếp. Song song đó, việc quản lý danh sách bạn bè cá nhân nên áp dụng với các tài khoản nhân viên hoặc chủ kinh doanh sao cho hợp lý, không để lọt những khách hàng tiềm năng đã kết nối. Ngoài ra, doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật nội dung hấp dẫn, chăm sóc khách hàng qua các kênh chính thức để giảm nguy cơ bị huỷ kết bạn từ phía khách hàng. Áp dụng các chiến lược kết nối bền vững sẽ giúp duy trì mối quan hệ lâu dài dù trong quá trình sử dụng mạng xã hội, việc huỷ kết bạn zalo có thể diễn ra bất cứ lúc nào. Đối với cách xóa bạn bè trên Zalo ở điện thoại, bạn có thể sử dụng một trong hai phương thức: từ trang cá nhân hoặc từ danh bạ. Xóa kết bạn trên Zalo từ trang cá nhân: Vào mục Trang cá nhân của người bạn muốn hủy kết bạn Zalo , nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình. Nhiều người dùng vẫn còn bỡ ngỡ giữa thao tác huỷ kết bạn zalo và việc chặn người dùng trên nền tảng này, bởi cả hai đều có thể khiến mối quan hệ giữa bạn và người kia bị gián đoạn. Tuy nhiên, về bản chất và mức độ ảnh hưởng thì hai hành động này có sự khác biệt rõ ràng. Khi huỷ kết bạn zalo, bạn chỉ đơn giản là xóa bỏ mối liên hệ bạn bè giữa hai người, các cuộc trò chuyện cũ vẫn còn, người kia vẫn có thể tìm và xem một số thông tin công khai của bạn. Còn khi chặn người dùng, Zalo sẽ phong tỏa toàn bộ kênh liên lạc với bên bị chặn, bao gồm tin nhắn, cuộc gọi, xem trạng thái hoặc nhật ký không mong muốn. Ngoài ra, khi chặn thì đối phương không thể gửi lại lời mời kết bạn, trong khi huỷ kết bạn có thể tạo điều kiện để kết bạn lại nếu muốn. Do vậy người dùng cần hiểu rõ mục đích để lựa chọn thao tác phù hợp, tránh ảnh hưởng không mong muốn đến các mối quan hệ xã hội và mạng lưới giao tiếp cá nhân trên Zalo. Chọn tài khoản Zalo muốn hủy kết bạn sau đó vuốt giao diện từ bên phải màn hình sang bên trái. Bạn sẽ thấy xuất hiện 3 biểu tượng tùy chọn cho tài khoản đó, nhấn biểu tượng thùng rác để hủy kết bạn. Sau đó, Zalo sẽ hỏi lại người dùng có chắc chắn muốn xóa tài khoản Zalo này khỏi danh sách hay không, nhấn Có để đồng ý.