Việc vận hành nhà tang lễ quốc gia đòi hỏi sự kết hợp giữa yếu tố truyền thống và hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của cộng đồng. Quản lý nhà tang lễ quốc gia không chỉ đơn thuần là điều phối các hoạt động lễ tang mà còn là kiểm soát chất lượng dịch vụ toàn diện từ tiếp nhận người mất, vệ sinh, bảo quản, cho đến hỗ trợ gia đình trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Các nhà tang lễ quốc gia ngày nay được trang bị hệ thống bảo quản thi thể hiện đại, giúp duy trì trạng thái thi thể nguyên vẹn trong thời gian tổ chức tang lễ, đảm bảo yếu tố tôn nghiêm. Bên cạnh đó, nhân viên phục vụ phải có kiến thức sâu sắc về nghi thức tang lễ truyền thống tại Việt Nam để tư vấn chính xác, đồng thời giữ đúng văn hóa phong tục địa phương. Nhà tang lễ quốc gia còn đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các dịch vụ như mai táng, hỏa táng và cung cấp dịch vụ mai táng xanh thân thiện với môi trường, nhằm đảm bảo các hoạt động diễn ra phù hợp với các quy định pháp luật và nhu cầu của gia đình người mất. Hệ thống chuẩn hóa và kiểm tra chất lượng liên tục giúp nhà tang lễ quốc gia duy trì uy tín và xây dựng niềm tin vững chắc trong cộng đồng. Địa chỉ Nhà tang lễ Quốc gia hiện nay là Nhà tang lễ Quốc gia số 5 Trần Thánh Tông, Hà Nội. Ngoài ra, nếu lễ tang được tổ chức tại phía nam thì thực hiện tại các nhà tang lễ sau: Quy trình tiếp nhận và phục vụ khách hàng tại nhà tang lễ quốc gia được xây dựng rất bài bản nhằm tạo trải nghiệm tốt nhất cho các gia đình trong giai đoạn khó khăn. Khi gia đình có nhu cầu sử dụng nhà tang lễ quốc gia, bộ phận lễ tân sẽ tiến hành tiếp nhận thông tin người mất, xác nhận hồ sơ giấy tờ cần thiết và hướng dẫn gia đình các bước thực hiện tiếp theo với thái độ tận tình, chu đáo. Sau đó, thi thể người mất sẽ được chuyển đến phòng bảo quản với quy trình kiểm tra, định vị, và xử lý vệ sinh riêng biệt nhằm giữ gìn an toàn vệ sinh và tôn nghiêm. Trong suốt thời gian lưu giữ, nhân viên nhà tang lễ quốc gia thường xuyên kiểm tra điều kiện phòng và hỗ trợ gia đình chuẩn bị các công đoạn như lập bàn thờ, chọn bài khấn phù hợp theo phong tục. Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ về pháp lý cũng được cung cấp để giúp gia đình hoàn tất nhanh chóng các thủ tục liên quan đến khai tử, đăng ký, hay các thủ tục của cơ quan quản lý nhà nước. Đội ngũ nhân sự tại nhà tang lễ quốc gia đều được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và kiến thức văn hóa tang lễ nhằm đảm bảo phục vụ mọi khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, tận tâm và nhân văn. Lễ tang cấp Nhà nước nguyên Phó Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Trần Phương được tổ chức trọng thể sáng nay (24/10) tại Nhà tang lễ Quốc gia , số 5 Trần Thánh Tông, thành phố Hà Nội.
