Trong lĩnh vực marketing và kinh doanh, “segment là gì” luôn là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp và chuyên gia quan tâm. Segment trong tiếng Việt có thể hiểu là phân đoạn hoặc phân khúc, đề cập đến việc chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng có đặc điểm, nhu cầu hoặc hành vi tương tự nhau. Việc xác định và phân loại segment giúp các doanh nghiệp tập trung nguồn lực hiệu quả, từ đó phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp. Trên thực tế, một segment có thể dựa trên yếu tố nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, thu nhập, hoặc dựa trên sở thích, thói quen sử dụng sản phẩm của khách hàng. Ví dụ, trong ngành điện tử, segment có thể là những khách hàng ưa thích công nghệ mới hoặc khách hàng quan tâm đến thiết bị giá rẻ. Việc nắm rõ segment là gì và cách vận dụng giúp doanh nghiệp tạo ra thông điệp quảng cáo cá nhân hóa, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu bền vững. Do đó, segment không chỉ là một khái niệm lý thuyết mà còn là công cụ cực kỳ hữu ích trong việc phát triển kinh doanh dựa trên dữ liệu thực tế từ thị trường. (toán học) đoạn, phân a segment of a straight line đoạn (đường) thẳng (giữa hai điểm) a segment of a circle hình viên phân a segment of a sphere hình cầu phân Trong thời đại chuyển đổi số, segment là gì trở thành một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tận dụng dữ liệu khách hàng để phát triển các chiến lược cá nhân hóa hiệu quả. Phân đoạn dữ liệu được thực hiện với việc thu thập và phân tích lượng lớn thông tin về hành vi, sở thích và tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Qua đó tạo ra từng nhóm khách hàng có đặc điểm và nhu cầu riêng biệt phù hợp với các chiến dịch marketing, dịch vụ khách hàng và cả vận hành sản phẩm. Việc áp dụng phân đoạn dữ liệu không chỉ giúp tiết kiệm nguồn lực mà còn nâng cao hiệu quả giao tiếp khi doanh nghiệp cung cấp đúng sản phẩm, đúng thông điệp phù hợp với từng segment. Điều này tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm khách hàng và giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí cạnh tranh trên thị trường. Do đó, hiểu sâu về segment là gì giúp các nhà quản lý và marketer tận dụng tối đa dữ liệu để phát triển các mô hình kinh doanh hiện đại. Cùng bài viết hiểu rõ Segment là gì ,những lợi ích của việc sử dụng segmentation và khám phá các loại segmentation phổ biến nhất.
