Ngân hàng MB hiện có nhiều đầu số tổng đài khác nhau phục vụ các mục đích riêng biệt, giúp khách hàng liên hệ nhanh hơn và nhận trợ giúp chính xác. Chủ yếu, số tổng đài ngân hàng MB chia ra thành các nhóm như số hỗ trợ dịch vụ tổng quát, số tư vấn vay vốn, số hỗ trợ kỹ thuật internet banking và số chăm sóc khách hàng thẻ. Khi khách hàng gọi đúng số tổng đài ngân hàng MB tương ứng với nhu cầu, khả năng xử lý yêu cầu sẽ được rút ngắn đáng kể. Ví dụ, với những vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch thẻ, khách nên gọi vào số tổng đài ngân hàng MB chuyên về thẻ để được hỗ trợ kịp thời khóa thẻ khi cần thiết. Ngược lại, những khách hàng cần hỏi về thủ tục vay vốn hoặc mở tài khoản có thể liên hệ số tổng đài ngân hàng MB dùng riêng cho dịch vụ vay và tài khoản. Ngoài ra, số tổng đài ngân hàng MB dành cho dịch vụ internet banking có thể giúp khách hàng giải quyết các vấn đề đăng nhập hay lỗi truy cập dễ dàng hơn. Sự phân biệt rõ ràng các đầu số tổng đài ngân hàng MB giúp cải thiện chất lượng phục vụ và tạo sự tin tưởng về khả năng phản hồi nhanh chóng từ ngân hàng. Khách hàng khi đã hiểu cách sử dụng từng đầu số sẽ cảm thấy tiện lợi và hài lòng hơn trong quá trình tương tác với ngân hàng MB. Hotline chính thức và duy nhất của MB :1900545426. Email chính thức: [email protected]. MB cung cấp các cách liên hệ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, khách hàng ưu tiên, bao gồm kênh hotline, kênh hỗ trợ qua App MBBank, kênh Chi nhánh/ Phòng Giao dịch và các kênh ATM/CDM/Smartbank. Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sự tiện lợi và nhanh chóng, ngân hàng MB đã đầu tư nền tảng công nghệ hiện đại cho số tổng đài ngân hàng MB. Cụ thể, tổng đài được tích hợp trí tuệ nhân tạo, tự động xử lý những câu hỏi thường gặp mà không cần chờ nhân viên. Hệ thống nhận dạng giọng nói cũng giúp khách hàng đơn giản hóa thao tác gọi điện và rút ngắn thời gian trao đổi. Khi khách gọi đến số tổng đài ngân hàng MB, chatbot có thể hỗ trợ hướng dẫn nhanh các dịch vụ như kiểm tra số dư, tra cứu lịch sử giao dịch hay tra cứu điểm thưởng MB. Trường hợp câu hỏi phức tạp hơn, cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp tới nhân viên nhằm đảm bảo sự chính xác và chuyên sâu. Bên cạnh đó, hệ thống tổng đài ngân hàng MB còn được cải tiến để giảm thiểu tình trạng nghẽn mạng vào giờ cao điểm, nhờ đó khách hàng không còn phải chờ đợi lâu. An toàn bảo mật được đặt lên hàng đầu khi mọi thông tin qua số tổng đài ngân hàng MB đều được mã hóa và kiểm soát nghiêm ngặt tuân theo tiêu chuẩn quốc tế. Đầu tư công nghệ cho số tổng đài ngân hàng MB không chỉ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng phục vụ mà còn mang lại trải nghiệm gọi điện tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả hơn cho khách hàng trong thời đại số. Khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng Quân Đội có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài MB Bank trong nước thông qua số điện thoại :
